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建投明佳物业举办优质服务提升训练营内训活动

来源:河北建设投资集团 日期:2021-05-19 16:41:21

为适应新时代和企业的发展需求,进一步提升公司综合实力及服务水平,河北建投明佳物业公司于514-17日在裕园广场举办了第一期优质服务提升训练营培训班,公司管理人员、骨干员工共89人参加了此次培训。

公司领导班子高度重视此次培训,为公司量身定制设计课程并全程听课,全过程跟进培训情况。培训从服务礼仪、规范标准、服务语言、礼仪训导师培训、沟通技巧、工作中常见问题处理等方面内容开展,理论与实操并重,案例剖析、情景模拟穿插进行,课程全程采取积分制,抢答提问、个人展示、分组讨论,课堂气氛紧张、活跃。培训最后,通过服务礼仪PK大赛的形式检验培训的学习效果。

此次培训是公司根据企业发展战略,结合学党史“树榜样提标准、细化管理促发展”活动,打破旧局变新局的第一步,为培养一支优秀的管理服务团队和后续的市场开拓打下了坚实的基础。参训的各位学员格外珍惜这次宝贵的学习机会,培训过程中积极互动,开阔了眼界,收获了知识。大家纷纷表示,在今后的工作中将脚踏实地,把学习的热情、激情带到工作中,把比赛、拼搏的精神传递下去,迅速形成比学赶帮超的氛围,用优质的服务建功立业,充分展现明佳物业公司团队超强的凝聚力。

                                 (明佳物业公司 牛超供稿)

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