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定州热力公司组织开展进社区供热宣传走访活动

来源:河北建设投资集团 日期:2021-08-02 15:45:42

为切实解决群众身边的供暖难题、民生实事,深入了解热用户的实际需求,用实际行动为热用户排忧解难,自714日起,定州热力公司开展以“庆百年 系百姓 提服务 办实事”为主题的进社区供热宣传走访活动,历时13天,覆盖12个小区,热用户31662户,涉及供热面积358.23万平方米,从而为实现今冬供暖安全平稳、服务升级做好了充分准备。

为做好本次“我为群众办实事”实践活动,定州热力提前谋划、积极筹备,成立了以建投热力公司副总经理兼定州热力公司党支部书记、总经理时洪禹为组长的领导小组,公司各部门细化责任分工,树牢暖心服务宗旨,参照上年度采暖季实际情况,有针对性选取小区进行走访宣传,充分做好准备动员工作。活动期间,公司领导干部带头担当作为,亲自带队进行政策宣传、入户走访,通过发放《供热政策常识宣传册》、热用户明白纸,悬挂宣传展板,让热用户全面了解供热政策、服务标准、用热常识及线上办理供热业务的流程。工作人员与居民深入沟通,并作详尽讲解,广泛征求对供热工作的意见建议,让热用户切实感受到定州热力服务的真诚、用心。

同时,选取往年多次报修小区用户,公司领导带队进行入户走访,面对面、心贴心询问以往供暖情况,对热用户诉求进行登记反馈,着力解决供热问题,还向用户赠送印有定州热力供热服务专线号码的小礼品,以便于热用户全面享受优质的供热服务。此外,定州热力大力推进“冬病夏治”、非采暖季检修工作,进一步优化供热质量,保证热用户今年温暖过冬。

“庆百年 系百姓 提服务 办实事”活动现已圆满结束,活动期间共发放《供热政策常识宣传册》一万余册、宣传物品70余件,开展入户走访维修70余次。活动中,工作人员顶着烈日,汗流浃背,不辞辛苦,收获了广大热用户的一致好评。定州热力将继续秉承“心和致远,行暖惠民”的文化理念,以实际行动为建党100周年增光添彩。

                           (定州热力公司 刘若羽供稿)

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