澳门新萄京8455com - 8455新澳门路线网址

简体中文|English

搜索

当前位置:8455新澳门路线网址 - 8455新葡萄app - 正文内容

任华供热公司决战四季度以精细化管理全力保障供暖

来源:河北建设投资集团 日期:2021-10-22 16:22:15

随着气温下降,供暖季又一次到来了。作为供暖工作的服务单位,为不断提升供热质量,任华供热公司也早早进入紧锣密鼓的准备工作中。非采暖季,开展针对供暖季维护人员多样技术培训,加大技术培训力度,提高运维员工业务水平。运维部全员赴河北建研会议中心进行生产技术人员专业培训,并积极参与供热经验交流,从中学习先进的生产管理经验;组织员工到任丘热电进行电气焊培训、邀请工大科雅工程师讲解控制软件、上位机及触摸屏操作。非采暖季期间组织《PLC编程与实操》小现场比赛,以赛促学检验实操,提高了员工理论与实践结合运用的能力,取得了良好效果。同时结合本年度供暖实际,有计划组织公司员工开展安规、管理制度、生产知识、热线报修平台、掌上派工、供热法律法规、供热收费及业务办理等相关供热常识宣贯学习。组织热线接线员进行热线电话接听服务技巧操作赛。大力提升供热服务意识、个人素质能力和团队协作精神。

积极行动,保证本年度采暖季热网系统安全稳定运行。结合上采暖季设备运行情况,任华供热公司召开多次专题会议,对运行指标进行汇总分析,编制系统停运后的检修计划,下发多项保障措施。非供热季检修期间,效验压变20个、温变20支、水表14台、电表31块,更换各类阀门787个、更换补水箱6台套、修补管道保温3220米、更换严重腐蚀管道473米、清理压差大的板式换热器6台套、更换板换密封垫476条。对104座主管网阀门井、支线管网阀门井、一次管网泄水井进行排水、清淤、除锈、保养等工作;清理热力站除污器滤网352个。完成非采暖季96座热力站控制柜清扫、接线紧固、线路整理。完成电机及其控制线缆常规检修614台。完成20座箱式变电站卫生清理、接线紧固、变压器绝缘电阻和直流电阻测试、交流耐压试验、变压器油取样工作。为保证供热安全稳定,开展调峰备用热源及其配套网站项目建设,与政府部门及华港燃气集团公司积极沟通推进工作。完成调度控制中心监控大屏及控制台升级和控制中心、热线室改造。建设完成了一套技术先进、布局设计优良、设备应用合理、功能有序实用、升级扩展性好的液晶大屏幕拼接系统,从而达到了公司监控中心办公环境简洁实用、大屏幕图像和数据显示界面友好简便目的。组织检查一次、二次管网锈蚀情况,全力推进管网改造施工。同时对上个供暖季反映不热的用户进行回访,配合锁闭阀厂家,对大小锁闭阀进行检查维修、对用热面积有变动的用热户,在运行维护部和工程技术部的配合下,进行用热面积测量。检查各热力站非采暖季维修后运行情况。检查更换热用户室温插座,完成新接入二次网验收。

开展供热服务精细化管理,总结去年工作中的问题、经验教训,总结经验,拓展思路,创新模式。对外委队伍做到服务标准化、维护网格化。一是组织外委队伍编制统一的工作管理方案,明确了管理模式、岗位职责、人员岗位分工情况、入户服务标准及供暖常见问题的处理方法和标准。二是实行网格化管理,维护分区分块,职责到人,安全到人。各队伍根据工作内容,将人员分成客服、稽查、巡检三部分,并明确负责人和成员。任丘市供热分为四个分区,每个分区运行维护人员40人,根据供热面积和换热站,再细分为5-6组,每组6人负责5-6座热力站供暖区域内的入户服务、维护抢修等工作,小组每个成员分工具体到小区,负责该小区的供热检查维护,责任落实到人。并加大稽查力度,防止私接偷接,维护正常秩序及公司利益。另有巡检组、机动组人员8-10人,随时待命,作为后援和突发应对预备队。同时实现通讯无盲区,接到派工后60分钟内赶到现场进行维修服务,创建“60分钟服务圈”。 沟通无障碍,主动对接政府各街道办事处,建立沟通机制,以便及时通报供暖相关信息。各街道办事处、社区也可以将基层发现的问题,热用户的反应的意见要求投诉等,告知供热分区人员,能够方便快捷的解决供热中出现的问题。

922日试水开始,检修维护和运行管理双管齐下,对设备运行状况、运行参数认真检查、严密监视,作为状态监测第一手数据,对发现的缺陷立即消除。目前有序开展二次网系统的注水试压工作,并完成锁闭阀的开关栓,完成一次网注水试压,一、二次管网冲洗试压;二次网冷态循环及一次网升温升压。客户服务中心通过发送手机短信、微信平台、贴吧、小区粘贴试水通知等形式,告知热用户提前检查好自己的采暖设施,在注水试压期间家中注意留人观察,防止漏水时间发生。为更好的提升热线电话接通率,增加一个4口的电话接口,增设4部热线电话。经营发展部保证“粮仓”充盈有备无患。备品备件准备充分,积极应对突发事件的发生,做好供暖保障。此外,任华供热公司党支部开展了“提质量、除隐患、强化供热保障活动”,并下发活动方案;公司制定了《2021-2022年度采暖季保供热措施》;持续推进 “老马服务队”、“小熊接待室”服务品牌的创建;这一系列举措旨在全面提升供热服务质量,提高热用户满意度,全方位提升质量优化服务、全力做好本采暖季供热民心工程。

                         (任丘热电公司 常伏虎供稿)

8455新澳门路线网址|关于建投|联系我们

版权所有 © 2009-2017 8455新澳门路线网址 冀ICP备 07009092 号

建议浏览器版本为IE8及以上版本