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青岛世贸海悦大酒店顺利通过四星评审复核

来源:河北建设投资集团 日期:2021-11-23 16:46:25

近日,按照《旅游星级饭店的划分与评定》(GB/T143082010)标准要求,青岛世贸海悦大酒店通过四星评审符合。

评审会上,酒店总经理张晓红从酒店历史与规模、地理位置与基本功能、管理模式与经营理念、经营管理与品牌建设、企业文化建设、网络建设、风险管控体系及酒店星级复评工作的开展情况八个方面进行介绍和汇报,本次星评复核工作正式拉开序幕。

评审组以《星级饭店必备项目检查规范》为基础,评审专家对酒店的位置环境、结构功能、共用系统、前厅、餐饮、客房、公区、安全生产、员工设施、特色类别、企业文化等多方面工作进行了全面检查。

通报会上,两位专家充分肯定了酒店的服务和取得的成绩,并现场宣布青岛世贸海悦大酒店顺利通过本次星评复核。同时,两位专家也提出了中肯的建议,一是结合本酒店实际情况,进一步深化个性化服务和特色化服务;二是继续重视安全管理,继续规范档案材料;三是完善线上工作,不断提升服务的专业性和全面性,从细节上提升顾客体验感。

本次复核是星级酒店应对新业态,探索新模式,建立适合自己发展方式的一次检验和指正。酒店多年的经营实践证明,只有通过星级标准不断优化和规范经营管理,持续提升“软件”服务水平,建立自己的经营“特色”,让宾客享受到更加满意和惊喜的体验,才会实现健康和可持续的发展。

(青岛世贸海悦大酒店供稿)

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